FAQ
[AK] Conta bloqueada e não consta nada no histórico de punições!
Postado por GM HexorLee on 10/04/2017 06:54 PM

Olá,

 

Caso você tente acessar o jogo e se depare com uma mensagem de conta bloqueada, você deverá acessar o nosso site, logar sua conta e clicar na opção Histórico de Punição.

 

 

Caso não seja exibido nenhuma informação sobre a sua punição, provavelmente sua conta tenha sido bloqueada para análise, devido alguma irregularidade encontrada na mesma. Na maioria dos casos a análise é efetuada no mesmo dia, e caso nada seja encontrado a conta é desbloqueada.

 

Você poderá solicitar mais informações sobre isso em nosso suporte, para isso, basta abrir um novo Ticket no departamento Aika > Denúncia/Bad User com a sub-categoria Conta Banida. Assim que possível um de nossos GMs responderá o seu Ticket com as informações do bloqueio.

 

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