FAQ : Aika
Olá! Fique tranquilo, isso não é um bug! Aconselhamos que efetue os seguintes procedimentos: - Equipe a Pran em seu personagem; - O personagem não deve ter nenhuma missão de Enredo pendente; - E é preciso estar no nível 50; Isto servirá para você mudar de classe, então procure o NPC Moa Karimov em Basilian (Praça Brendauer, X: 1672, Y: 2163) para realizar a sequência de missões para a aquisição da 1ª Promoção de Classe [http://aika.ongame.com.br/guia-do-jogo-intermediario/promocao]. ...
Olá, Somente é possível a criação de duas Prans em cada conta, não sendo possível criar uma terceira. Mesmo após a exclusão de alguma ou ambas as Prans, ainda assim não é possível criar outra. A quest que te dá a oportunidade de ser mestre de uma Pran, somente pode ser feitas duas vezes em uma conta.
Olá, Você esqueceu a senha do seu personagem e agora ele ficou travado? O que fazer? Simples! Para que a senha numérica do personagem senha resetada e o personagem desbloqueado, você terá que entrar em contato com nossa Central de Suporte, abrindo um Ticket na categoria AIKA > ATENDIMENTO GERAL, inserindo todos os dados corretamente, principalmente RG e CPF, que serão necessários para validar que estamos tratando com o titular da conta. Após o resete da sua senha, basta entrar no jogo, sel...
Olá! Cheque se a sua conexão com a internet está funcionando normalmente. Também, verifique se o "Firewall" do computador e do "Antivírus" instalado nele estão programados para que bloqueiem o Aika Online de alguma forma. Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Suporte, no departamento Problemas Técnicos.
Olá, Para bloquear as mensagens de qualquer jogador, existem três formas diferentes: 1 - Se estiver perto do jogador, basta clicar com o botão direito do mouse em cima dele e selecionar a opção "Bloquear"; 2 - Pelo Chat, basta clicar com o botão direito do mouse no nickname do jogador e selecionar a opção "Bloquear"; 3 - Clique no botão Comunidade > Bloquear. Uma nova janela sera aberta, basta digitar o nome do usuário e clicar no botão "Adicionar Bloqueio". Para desbloquear do jogador...
Olá, Após chegar ao nível 10 (dez) com seu personagem, você poderá dar início à Missão de Cidadania que fará com que você seja aceito na nação que seu personagem está logado, e assim, ter acesso a um leque de novas opções, dentre elas fundar uma guilda. Para mais informações sobre a cidadania, clique aqui [http://aika.ongame.com.br/guia-do-jogo-iniciante/adquirindo-cidadania].
Olá, Ao atingir o nível 40 (quarenta) todos os jogadores podem ter a chance de obter uma montaria de acordo com a sua classe por dois modos; comprando na "Loja Cash" (tecla J dentro do jogo) ou fazendo uma sequência de missões na cidade de "Basilan". As montarias não só servem como meio de transporte, mas também podem ser encantadas com itens para dar um aumento considerável aos atributos do personagem que a utilizar. Para mais informações sobre como adquirir sua montaria, clique aqui [http://...
Olá, O item é ativado assim que efetuado a compra, não sendo necessário mover o item de seu inventário CASH para o inventário normal. Ele também é acumulativo, ou seja, se houver a compra de mais de um item, seu acesso à loja do "Auxílio Poderoso" será prolongada (30 dias, 90 dias, 120 dias e assim por diante). Vale ressaltar que este item não funciona caso tenha sido enviado como presente à outro conta ou personagem. Caso tenha feito isso, o personagem que enviou o Auxílio Poderoso terá ele...
Olá! Visite a página http://aika.ongame.com.br/loja/comprar-cash/ [1] logado em nosso site e clique no botão "Ir para OngameShop", você será redirecionado para cadastrar seus dados de RG e CPF, caso ainda não tenha feito tal procedimento. Os dados aí inseridos só são acessados pela equipe de GM's, devido à normas de segurança para sua conta. Links: ------ [1] http://aika.ongame.com.br/loja/comprar-cash/
Olá, Dificilmente uma conta é realmente invadida, contudo, quando isso ocorre, vários itens que o jogador demorou muito tempo para conseguir são perdidos. Antes de qualquer coisa é importante manter a calma e pensar em todos os detalhes possíveis que podem ter levado você para esta situação. Muitos casos de invasão de contas ocorrem devido ao uso de programas ilegais e pelo compartilhamento dos dados da conta. Em ambos os casos a responsabilidade é totalmente do jogador, e a equipe de GMs fi...
Olá, A alteração dos documentos de RG e CPF, só podem ser feitas nas seguintes condições: - Conta cadastrada com a documentação dos responsáveis, alterar os documentos para que então fique com os dados do titular da conta; - Conta cadastrada com documentação do titular, alterar os documentos para que então fique com os documentos dos responsáveis; Em ambos os casos será necessário o envio de imagem do RG e do CPF do titular e do responsável da conta. Envie sua solicitação para o departam...
Olá, Nossa equipe não é autorizada à efetuar a exclusão de sua conta, o que pode ser feito em casos assim é a desvinculação de seus dados, onde removemos as informações de cadastro da conta (CPF, RG, Email e afins) e geramos uma nova senha aleatória de acesso, isso fará com que a conta seja bloqueada permanentemente. Para este procedimento, é preciso enviar imagens do RG e CPF cadastrados na conta que deseja desvincular os dados, para que seja comprovada a solicitação vinda do titular da mes...
Olá, Para efetuar uma denúncia de mau comportamento de outro usuário que infringiu as REGRAS DO JOGO [HTTP://AIKA.ONGAME.COM.BR/REGRAS-DO-JOGO], é preciso enviar também a prova de sua denúncia, podendo ser por Imagem (sem edições e de boa qualidade) ou vídeo (em boa qualidade; deve mostrar claramente o ato ilegal e o nick do jogador). Envie sua denúncia para o departamento Aika > Denúncia/Bad User.
Olá, Confira, antes de tudo, se seu personagem está com a Pran equipada e sempre olhe no mapa (tecla "M" dentro do jogo) para ver onde se encontra a missão mais perto. Caso o problema persista abra um ticket no departamento Aika > Problemas Técnicos explicando em detalhes seu problema.
Olá, Em todas as nações existe um número limite de guildas existentes, caso esteja tentando criar sua guilda e não esteja conseguindo, tenha paciência e tente sempre que possível, pois você conseguirá criar a sua quando uma guilda de sua mesma nação for excluída.
Olá! Uma vez escolhida a nação e de ter feito sua MISSÃO DE CIDADANIA [HTTP://AIKA.ONGAME.COM.BR/GUIA-DO-JOGO-INICIANTE/NOVO-USUARIO-CIDADANIA], sua conta não poderá ser de outra nação posteriormente, por isto faça esta escolha com sabedoria. Em situações raras, a equipe de GMs pode dar início a um processo de Exílio, onde o jogador pode trocar sua nação, por uma outra já pré-determinada.
Olá, Caso tenha sido vítima de PK no canal PVE e queira efetuar uma denúncia, será necessário abrir um Ticket no departamento Aika > Denúncia/Bad User com detalhes e uma prova do ocorrido. Como evidência, você pode usar uma imagem ou vídeo, desde que mostre com clareza a quebra das regras. A sua imagem/vídeo deve mostrar claramente: - O canal em que você está; - O seu personagem morto e seu HP zerado; - E o nome do personagem que realizou o PK (Morto por um ataque de X); Se a imagem ...
Olá, Caso a sua bolsa tenha expirado com seus itens dentro dela, você não precisa se preocupar, pois os itens não são deletados. Contudo, para que você possa removê-los de lá, é necessário que você adquira o item Símbolo do Viajante em nossa Loja Premium (tecla "J" dentro do jogo) ou em eventos. Se você precisa urgentemente desses itens e está sem CASH no momento ou não tem nenhum evento disponível com este item, podemos fornecer à você uma bolsa temporária de 1 dia, para que você possa remo...
Olá! O envio de personagens para o Alcatraz é um sistema anti-bot aplicado quando há suspeita de que algum software ilegal esteja sendo usado pelo jogador, no caso um que faz o personagem efetuar a mesma ação repetidas vezes sem intervenção do usuário. Aparece um código para ser digitado pelo usuário, e, caso ele erre ou não digite a tempo ele será enviado para Alcatraz, confirmando assim o uso do programa ilegal junto da ausência do jogador no momento. Seu personagem ficará preso por exatas 2...
Olá, Acidentalmente você pode acabar destruindo algum item, invertendo os slots no sistema de aparência ou simplesmente esquecer de retirar um item do correio e ele acabou expirando. Se você passou por isso, saiba que a equipe de GMs pode ajudar você! Nós disponibilizamos uma Recuperação de Cortesia, onde nós podemos recuperar o item que foi perdido, exatamente como ele era. Para que possamos dar andamento na recuperação do seu item, basta abrir um Ticket em nossa CENTRAL DE SUPORTE [HTTPS:/...
Olá, Os funcionários da Ongame jamais pedirão seus itens, sua senha ou quaisquer dados de sua conta in-game, todas essas informações estão registradas em nossos sistemas. Se você presenciar qualquer ação suspeita como esta, entre em contato com nosso suporte imediatamente, pelo departamento Aika > Denúncia/Bad User, detalhando todo o ocorrido e enviando alguma evidência do ocorrido. Jamais e hipótese alguma, entregue seus itens ou os dados da sua conta para terceiros!
Olá, Caso você tente acessar o jogo e se depare com uma mensagem de conta bloqueada, você deverá acessar o nosso site, logar sua conta e clicar na opção Histórico de Punição. Caso não seja exibido nenhuma informação sobre a sua punição, provavelmente sua conta tenha sido bloqueada para análise, devido alguma irregularidade encontrada na mesma. Na maioria dos casos a análise é efetuada no mesmo dia, e caso nada seja encontrado a conta é desbloqueada. Você poderá solicitar mais informações s...
Olá, Para que você possa inserir ou alterar o emblema (Guild Mark) da sua Guild, é necessário alguns requerimentos. Se sua Guild for do servidor Arcan: - A Guild precisa estar no nível 10; - Precisa possuir no mínimo 50 membros; Se sua Guild for do servidor Krizon: - A Guild precisa estar no nível 8; - Precisa possuir no mínimo 20 membros; Se tudo estiver de acordo, você pode solicitar a inserção ou alteração da Guild Mark (caso possua), para isto, basta entrar em contato com nos...