FAQ

Invasão e Perda de Itens

É possível que nenhum item seja devolvido?
considerando um caso de invasão de contas caso os itens sejam recuperados e sendo constatado que houve a divulgação dos dados de acesso da conta por parte do próprio usuário o ocorrido será considerado como
Meus itens sumiram
em casos de invasões entre em contato com o setor invasão de contas roubo/invasão setor responsável pela análise de roubos e recuperação de itens para que a equipe possa ajudá-lo será necessário que informe a
Quem invadiu minha conta será punido?
todos os jogadores envolvidos na invasão de qualquer conta ou qualquer ato ilegal de acordo com as nossas regras do jogo serão punidos seja diretamente com a receptação dos itens ou indiretamente através da transferência
[AIKA] Recuperação de Cortesia
a recuperação de cortesia será realizada apenas para os usuários que entrarem em contato dentro de até 15 dias corridos do caso e que informarem todos os dados necessários para que o atendimento seja feito